to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Fatura Tutarı İle Çekilen Ücret Arasındaki 400 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
Agoda üzerinden Grand Ankara Hotel için 21-22 Mart 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında ve kesilen faturada vergiler ve KDV dahil toplam tutar 5.850 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 6.250 TL çekildi. Yani faturadaki tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında 400 TL’lik bir fark oluştu. Rezervasyon numaram 1707071138’dir.
Bu durum üzerine Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Fatura üzerinde açıkça 5.850 TL yazmasına rağmen kartımdan daha yüksek tutar çekilmesini kabul etmiyorum.
Agoda’nın, faturada belirtilen tutara aykırı olarak çekilen fazla tutarı tespit ederek, kartımdan tahsil edilen fazla miktarı en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
Herhangi bir dönüş alabildiniz mi