Agoda’da 500 TL Fazla Çekilen Ücretin İadesi İçin Talep

Agoda üzerinden bugün Trabzon’da bulunan Panagia Premier oteline otel rezervasyonu yaptım. Ödeme ekranında toplam tutar 3.400 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 3.900 TL çekildiğini yine bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Aradaki 500 TL’lik farkla ilgili Agoda’nın herhangi bir müşteri hizmeti veya ulaşabileceğim bir çağrı merkezi bulamadığım için sorunumu iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Agoda’nın, kartımdan çekilen fazla 500 TL tutarın en kısa sürede iadesini yapmasını ve rezervasyon tutarının ek bir ücret olmadan, rezervasyon ekranında gördüğüm 3.400 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.