to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Üzerinden Yaptığım Rezervasyon Otel Sisteminde Görünmüyor
06.09.2025 tarihinde Agoda üzerinden 1647437526 rezervasyon numarası ile Antalya’daki Eldar Garden Resort oteline 5 gün için rezervasyon yaptım ve 14.882 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele ulaşarak rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, böyle bir rezervasyonun sistemlerinde görünmediği ve Agoda ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi.
Agoda ile defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde gerçek bir destek alamadım. Rezervasyonum iade edilebilir olsa da, ben bu rezervasyonu kullanmak istiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını ve rezervasyonumun otel sisteminde görünür hale getirilmesini istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Ric
Bana başka bir rezervasyon numarası verdiniz ama otel ile iletişime geçtiğim zaman bana böyle bir rezavarsyonun olmadığını söylediler. Oteli neden ben arıyorum? Arayıp durumu düzeltmek adına hiçbir şey yapmadınız onlara mail bile atmadınız.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ric
Sürekli mil gönderip numara veriyorsunuz ama oteli aradığımda bana böyle bir rezavarsyonun olmadığını söylüyorlar. Oteli siz arayın ve bu sorunu çözün. Bu gerçekten can sıkıcı olmaya başladı
Yanıtınız için teşekkür ederiz ve yaşananlar için tekrar özür dileriz. Rezervasyonu bu platformdan kontrol edemediğimiz için, hesap sahibine e-postamıza yanıt vermesi için bilgi vermenizi öneririz. Teşekkürler ^el
