to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunun Otel Sistemine Yansımaması Ve 10.000 TL Çift Ödeme İadesi
Agoda üzerinden Ayfer Y***** adına Ramada Resort by Wyndham Kızkalesi otelinde 13.08.2026 giriş, 14.08.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve ödememi Agoda üzerinden gerçekleştirdim. Otelde check-in yapmak için resepsiyona gittiğimde, Agoda’dan yapılan rezervasyonun sistemlerine düşmediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler.
Otele giriş yapabilmek için benden tekrar ödeme talep edildi ve bu sebeple ekstra 10.000 TL ödemek zorunda kaldım. Yani aynı konaklama için hem Agoda üzerinden ödeme yaptım hem de otelde yeniden ödeme yapmış oldum.
Agoda üzerinden alınan ödemenin otele yansımaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve otelde ödediğim ekstra 10.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
*Bu mesajın Google çeviri kullanılarak yazıldığını, sosyal medya uzmanlarımızın Türkçe destek sağlamadığını bildirmek isteriz. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.* Merhaba a****, Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşterilerimize her zaman en iyi deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Lütfen rezervasyon numaranızı, e-posta adresinizi ve sorununuzu özel mesaj yoluyla paylaşın. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen gizlilik politikamıza uygun olarak gizliliğinizi her zaman koruyacağımızı unutmayın.
Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Mai
E posta gönderdim çözüm bekliyorum para iadesini talep ediyorum
Saçma sapan bir şekilde hem parayı aldınız hem de iade yapmadınız berbat bir uygulama agoda çözüm yok haram olsun iade etmediğiniz para yasal yollara başvuracağım bırakmayacağım bu işin peşini enayi değiliz biz
Merhaba a****, Müşteri hizmetleri ekibimiz konuyla ilgili araştırmalarına devam ediyor. Lütfen ekibimizden e-posta yoluyla gelecek güncellemeleri bekleyin. ^ss
Tekrar rezervasyon istemiyorum paramı iade edin artık
Fatura belge istediniz daha neyi bekliyorsunuz paramı iade edin
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Maalesef şu anda Türkçe müşteri hizmeti sunamıyoruz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve daha sonra size İngilizce olarak yardımcı olabileceğiz. Kontrol ettiğimizde, müşteri hizmetleri ekibimizin e-postanızı zaten aldığını ve sorununuzu çözmek için çalıştığını gördük. Otel ortağımızla iletişime geçmemiz için lütfen biraz zaman tanıyın ve bir sonuç aldığımız anda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. ^Rosie
