to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Mobilde Engellendi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kredili hayat sigortasını iptal etmek istiyorum. Mobilden yapamıyorum. Mobilden iptal etmiyorlar. Agesayi arıyorum yarım saat bekliyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İptal etmemek için elimizden geleni yapıyorsunuz. Sözleşmemin iptalini istiyorum.
Gelişme
Akbank Mobil üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte Agesa hayat sigortası yapıldı. Aynı gün içinde bu hayat sigortasını iptal etmek istedim ancak mobil şube üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “İptaliniz gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Mobil şube üzerinden iptal edemediğim için müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak en az 15 dakika hatta beklememe rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne mobil kanal üzerinden ne de telefonla bu sigortayı iptal ettiremiyorum.
Kredime bağlı olarak başlatılan Agesa hayat sigortasının, talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Kısa sürede sorun halledildi. Teşekkürler.
