to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Cayma Talebi Yanıtlanmadı, Prim İadesi Bekleniyor
05.07.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 527.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S4334260 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 31.510,87 TL prim tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sigortalının 14 gün içinde cayma hakkı bulunduğunu bildiğim için, 05.07.2026 tarihinde e-posta yoluyla AgeSA’ya cayma talebimi ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm yasal süre ve şartlara uygun biçimde cayma talebimi iletmeme rağmen hâlen işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. S4334260 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe için tahsil edilen 31.510,87 TL prim tutarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim.
