to read complaints and reviews, or file yours.BES Danışman Değişikliği Haftalarca Yapılmadı, Maddi Zarara Uğradım
444 11 11 numaralı Agesa Müşteri Destek Merkezi'ni 17.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde arayıp BES yatırım danışmanı değişiklik taleplerimi ilettim. İlgili kurumu düzenli aralıklarla arayıp süreç hakkında bilgi talep etmeme rağmen danışman değişim işlemi yapılmadı. Birkaç dakikada yapılabilecek bir işlemin 2 haftada yapılamamasından ötürü maddi zarara uğradım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Poliçeniz ile ilgili 28.07.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Müşteri danışman değişikliği ile ilgili olarak Agesa tarafından herhangi bir işlem yapılmadı.
17 Temmuz 2025 tarihinde Agesa Müşteri Hizmetleri'ni arayıp BES yatırım danışmanı değişikliği talebim üzerinden 1 aydan fazla süre geçti. İlgili kurumu düzenli aralıklarla arayıp süreç hakkında bilgi talep etmeme rağmen bilgi verilmedi ve danışman değişikliği yapılmadı. BES şirketi seçiminde insanların bu durumu göz önünde bulundurması ve mağduriyet yaşamamaları adına bilgilendirmeyi yapıyorum.
