to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
31.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu, ancak sonrasında talep edersem iptal edilebileceği özellikle belirtildi. Bu işlem kapsamında agesa üzerinden s25002**** numaralı poliçe ile 3.978,45 TL tutarında hayat sigortası prim bedeli hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortasının iptali ve tahsil edilen primin iadesi mümkündür. Bu çerçevede hem poliçemin iptal edilmesini hem de tahsil edilen 3.978,45 TL prim bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Önce Akbank ile iletişime geçtiğimde, hayat sigortası ile ilgili işlemler için agesa’ya yönlendirildim. Ancak agesa müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve Akbank mobil uygulaması üzerinden de ilgili poliçeyi iptal edemiyorum. Banka ve sigorta şirketi arasında sürekli yönlendirilerek somut bir çözüm sunulmadığı için mağdur ediliyorum.
Yasal haklarım ve ilgili mevzuat çerçevesinde, krediye bağlı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 3.978,45 TL tutarındaki prim ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
