to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Çağrı Merkezine Ulaşılamadığı İçin Kredi Sigortası Cayma Hakkı Kullanılamıyor
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen kredi hayat sigortası poliçemle ilgili cayma hakkımı kullanmak istiyorum. 24.10.2025 tarihinde başlatılan ve numarası s1687563 olan bu poliçe kapsamında hesabımdan yaklaşık 14.000 TL prim tahsil edildi.
444 11 11 numaralı çağrı merkezi üzerinden Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bağlanamadığım için cayma hakkımı zamanında ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca süreçte Akbank ile de görüştüm ancak buna rağmen poliçemin iptali ve iade sürecim sonuçlanmadı.
Kredi sigortası poliçemin cayma hakkım doğrultusunda iptal edilmesini ve bu poliçe için alınan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 16.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Bilgi falan verilmedi 14 gün içinde cayma hakkınız vardı. Cümlesinden başka bir şey söylenmiyor ben istemiyorum poliçeyi ısrarla iptal etmiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sizi
