Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Banyo Güvenliği Eksikliği Yüzünden Yaşadığım Ciddi Kaza Ve Mağduriyet

profile
15 Ağustos 2025 16:59
1.263

10 Ağustos 2025 - 14 Ağustos 2025 tarihleri arasında Afytos Akçay Tatil Köyü'nde standart odada konakladım (Oda No: 440, Rezervasyon No: 466658702). Konaklamam sırasında güvenlik, temizlik, hizmet kalitesi, yemekler ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle her gün temizlik ve hijyen eksikliği göze çarpıyordu.

En büyük problem ise banyoda yaşadığım kazaydı. Banyo küveti kesinlikle duş almak için uygun değildi; küvetin hiçbir yerinde metal tutucu yoktu, iç tarafı olukluydu ve gider kapağı dahi bulunmuyordu. Küvetin içinde çok sayıda paslı gider oluğu vardı ve zemin oldukça kaygandı. Ayrıca, duş sırasında sular çok az akıyordu. Tüm bu ihmaller sonucunda banyo sırasında kayarak düştüm; el ve kolumda alçı, atel, ödem ve morarma oluştu. Kazadan sonra acilen İstanbul'da bir hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle, 10-17 Ağustos 2025 arasındaki rezervasyonumun tamamını kullanamadan tesisten ayrıldım. Tesis yönetimiyle görüştüm ancak sorunlarım çözülmedi. Tarafıma yaşatılan bu olumsuzluk nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. İstenildiği takdirde iş göremezlik ve hastane raporlarımı da iletebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arzu
Arzu

Sizi çok iyi anlayabiliyorum bende geçen hafta pazar günü Antalya'da otelde yaşamış olduğum kaza yüzünden ayağımı kırdım Otel hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Bende gerekli yerlere şikayetlerimi oluşturuyorum...

Aysun
Aysun
Şikayet Sahibi

Çok büyük geçmiş olsun sizi çok iyi anlıyorum acil şifalar diliyorum umarım çözüme kavuşur

Arzu
Arzu

Çok geçmiş olsun, konakladığımız otellerde müşteriler neden kaza sigortasından yararlanamıyor kimse tatilini durduk yere bırakmıyor, istisna durumlar olmalı ortada suçlu aramak yerine müşteri memnuniyeti için bir nebze yaşanılan travmadan ötürü otelin bu konuda çözümü müşteri memnuniyet üzerine yapması gerekli, Kaldı ki insanlar tur vasıtası ile yola çıkıyorsa turların da bu konuda yaptırımı olmalı ya da müşterilerini güvence altına almalılar, Eğer müşteriler güvence altına alınmıyorsa zaten burda büyük bir sorumluluk eksikliği var demektir

Aysun
Aysun
Şikayet Sahibi

Desteğiniz için çok teşekkür ederim yıpratıcı bir süreç içerisindeyiz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Temizlik Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
20 Ağustos 2025 12:43
1.140
Benzer Şikayet Yaz