to read complaints and reviews, or file yours.Kavurma Siparişi Ciğer Aldı Ve Müşteri Hizmetinden Hakaret Aldım
Facebook üzerinden “Müge Sucuk” isimli hesaptan 15 paket kavurma siparişi verdim. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve toplam 1.050 TL ödedim. Ancak siparişim bana ulaştığında kavurma yerine ciğer gönderildi.
Ürünün yanlış gelmesi üzerine, siparişle ilgili görüştüğüm 0553********49 numaralı kişiyle WhatsApp üzerinden yazıştım. Sorunu ilettiğimde çözüm üretmek yerine bana küfür ve hakaret ederek hem engelledi hem de iletişimi tamamen kesti. WhatsApp yazışmalarım halen duruyor.
01.10.2026 tarihinde yaşadığım bu olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürün ve sonrasındaki hakaret içeren tutum nedeniyle, ödediğim 1.050 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
01.10.2026 tarihinde Facebook üzerinden Müge sucuk adlı firmadan kavurma siparişi verdim. Ürünüm 10.01.2026 tarihinde DHL Kargo Yaylapınar şubesine geldi ve buradan teslim aldım. Sipariş verdiğim ürün kavurma olmasına rağmen paketleri açıp evde tavada pişirdiğimde bana kavurma yerine ciğer gönderildiğini fark ettim. Bu ürün için 1.050 TL’yi nakit olarak ödedim.
Durumu fark eder etmez firmayı arayıp, kavurma siparişi vermeme rağmen ciğer gönderildiğini, ürünün yanlış olduğunu ve mağdur olduğumu söyledim. Telefonda derdimi anlatırken firma yetkilisi düzgün bir açıklama yapmak ya da çözüm sunmak yerine bana küfür ederek telefonu yüzüme kapattı ve ardından numaramı engelledi.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de telefonla aradığımda küfür edilip engellenmem sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim tutarın iadesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Kavurma diye sattınız kardeşim ben paramın iadesini istiyorum
