Yanıtsız İade Talebi Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi

Afyon Gurme Kavurma isimli firmadan Instagram üzerinden 5 Ekim tarihinde 2 kilogram dana kavurma siparişi verdim, ürün 6 Ekim’de elime ulaştı. Paketlerin üzerinde dana kavurma yazmasına rağmen ürünün içeriği kesinlikle dana kavurmayı andırmıyor, büyük oranda sakatat gibi görünen bir ürün gönderilmiş durumda ve ne Eti olduğunu dahi anlayamıyorum.
Durumu Instagram üzerinden firmaya ilettim, iade talebinde bulundum ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Hem ürünün belirtilen nitelikte olmaması hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelinmem sebebiyle mağdur oldum.
Gönderilen ürünün belirtilen özellikleri taşımaması nedeniyle sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.














Sana gelen kargo çıkış adresini bul CİMER üzerinden şikayet et ben şikayet ettim bunları cevap geldi izinleri yok diye el konuldu diye hala devam ediyorlar demek ki güncel bilgileri ile şikayet edin CİMER'den mutlaka dönüş yapıyorlar