Hasta Memnuniyeti ve İletişim Eksikliği Hakkında Şikayet

Bu mesajı, Doktor G***** Y**** hakkında yaşadığım son derece olumsuz deneyimi bildirmek amacıyla yazıyorum. Ne yazık ki, hem insani yaklaşım hem de mesleki sorumluluk açısından ciddi eksiklikler gözlemledim.

Randevum süresince Dr. Y****’ın hastası olarak kendimi tamamen değersiz hissettim. Ne bir ilgi, ne bir açıklama, ne de temel bir empati gösterdi. Tıbbi süreci açıklamak bir yana, iletişim tarzı son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı. Hastasıyla insan gibi iletişim kurmak yerine, sanki karşısındaki bir birey değilmiş gibi kaba ve tahammülsüz bir tutum sergiledi. Açıkça belirtmek isterim ki, bu tür bir yaklaşım sağlık hizmetlerinde kabul edilemez.

Ne bir soru soruldu, ne de yaşadığım sorunla ilgilenildi. Sanki hiç var olmamışım gibi tamamen görmezden gelindim. Bu da yalnızca mesleki değil, aynı zamanda etik açıdan da ciddi bir soruna işaret etmektedir.

Bir hasta olarak en temel beklentim, dinlenmek, anlaşılmak ve sürece dair bilgilendirilmekti. Ancak bu beklentilerimin hiçbiri karşılanmadı. Dolayısıyla, bu durumu hem kurumunuza hem de ilgili otoritelere resmi olarak bildirme hakkımı saklı tutuyorum.

Gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını önemle talep ediyorum