Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebim Reddedildi

08 Ekim 2025 tarihinde afeksyapi.com.tr üzerinden Cata 9115 model ışık kumandası siparişi verdim. Sipariş numaram: baf2025000024268. Ancak, görselde belirtilen ürün yerine renk ve tasarımı tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ve durumu ilettim. Ürünle ilgili herhangi bir kod veya temsilidir ibaresi belirtilmediği için ellerinde olan ürünü gönderdiklerini ve hatalarını kabul etmediklerini söylediler. Doğru ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürün için ödediğim 374,89 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcıya iade talebinde bulunmama rağmen kabul edilmedi. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
İade Sürecinde Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşadım
16.08.2025 tarihinde Koçtaş'tan üç adet ampul sipariş ettim. Ebatları büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve üç gün içerisinde ürünü kargoladım. Bu tarihten itibaren iki ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aradım, her seferinde farklı gerekçelerle paramın 14 gün içerisin...
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
Kırık Gelen Ürünler Sonrası 29 Gündür Para İadesi Yapılmadı
02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...









Yorumlar