Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
30 Ocak 2025 15:20
1.871

Afeks firmasından aldığım duş panelinde kusurlu ürün parçası çıktı. Firma ile görüşmemiz sonrasında parçayı temin edeceklerini ve bize haber vereceklerini söylemelerinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bir bilgi verilmedi ve mağdur edildik. Yaklaşık değeri 10,000 lira olan ürünün içinden çıkan 100 liralık parça sebebiyle bekletiliyoruz. Ayrıca, firma çalışanının dinlemeyip anlamadan bizim ürüne zarar verdiğimizi ifade ederek yargılayıcı bir yaklaşımla bize servis vermesi de firmanın ne kadar müşteriye değer verdiğinin bir göstergesidir.

31 Ocak 2025 08:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhabalar, şikayetinizle ilgili yeterli bilgi olmadığından yardımcı olmakta güçlük çekiyoruz. Siparişinizle ilgili detayları tarafımıza iletir misiniz? (Nereden aldığınız, online ise sipariş numaranız, sizinle iletişime geçebileceğim bir telefon numarası)

Yasemin
Yasemin
31 Ocak 2025 19:32

Mağazadan herhangi bir dönüş sağlanmadı halen mağdur şekilde bekletiliyoruz

01 Şubat 2025 09:38

Merhabalar, Nilüfer mağazamızdaki yetkili arkadaşımız ürün tedariğinin yapıldığını ve en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğini iletti. Dilerseniz mağazamız ile görüşebilirsiniz

Yasemin
Yasemin
01 Şubat 2025 11:25

Affedersiniz ama ben neden mağazayı arıyorum gidip ne durumda diye sorduğumda bana, "biz size haber vereceğiz" dendi ben sizden haber bekliyorum asıl ayrıca mağazanız neredeyse merkez dışında her seferinde gitmek benim için ayrıca malı külfet hatanızı kendi servisinizle kapatmanız doğru olan değil mi?

Yasemin
Yasemin
01 Şubat 2025 12:14

Mağazanızla iletişime geçtim ama sonuç yok ilgilenen kişi olmadığı için halen mağduriyetim giderilmedi müşteri memnuniyetinden uzak bir hizmet anlayışını ilk kez sizde gördüm kimseye tavsiye etmiyorum

01 Şubat 2025 15:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Şubat 2024 13:37
4.641
Afeks Yapı Market Hatalı Ürünü Değişim Yapmadı
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ekim 2024 14:52
3.045
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 11:57
718
Koçtaş Satış Sonrası Süreci Üzdü
Koçtaş Satış Sonrası Süreci Üzdü
Koçtaş Satış Sonrası Süreci Üzdü
Koçtaş Satış Sonrası Süreci Üzdü
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Önder
27 Eylül 2024 13:00
936
"Zorda olsa anlaştık ve ilgileri için teşekkür ederiz."
Koçtaş' Yaptığı Yanlış Hizmetin Arkasında Durmuyor
koctas-yaptigi-yanlis-hizmetin-arkasinda-durmuyor-3.pdf
koctas-yaptigi-yanlis-hizmetin-arkasinda-durmuyor-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru