Yanık Kokusu Ve Dumanla Gelen Güç Kaynağı Sorunu


Aerocool AE-A550-V1 550w güç kaynağımda yaklaşık bir gün önce cızırtı sesi duymaya başladım. Bilgisayarım hiç açılmıyor, sadece CPU fanı yavaşça dönüyor ve ekrana görüntü gelmiyor. Ayrıca, kapatma tuşuna basılı tuttuğumda da bilgisayar kapanmıyor. Bu sorunu fark etmeden yaklaşık bir saat önce bilgisayarımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Güç kaynağını farklı bir prizde denememe rağmen cızırtı sesi devam etti.
Ürün 11 yıllık ve garanti kapsamında değil, ayrıca daha önce herhangi bir tamir veya servis işlemi görmedi. Bu arızanın nedeni ve çözümü hakkında bilgilendirme rica ediyorum.

Bu şikayeti oluşturmak istemiyordum ama başka çarem kalmadı, satın aldığım hazır sistemin PSU'su arızalandı ve bilgisayar kapandı. PSU'yu söküp garantiye yolladım ve hızlıca tamir görüp geri geldi. Fakat PSU anakarta da hasar verdiği için onu da göndermek için iletişime geçtiğimde ise tüm mesajlarım...

Gençer Gaming'den aldığım sistem arızalı. Sistemi açıyorum çalışır hale geliyor ama monitöre ekran gelmiyor kapatmaya çalıştığımda ise kapanmıyor en son ihtimal güç kaynağını kapatmak zorunda kalıyorum. Sistemi kapatmak için kendilerini bu konudan aradığımda da ulaşamıyorum.

1 yıl önce hazır bir sistem aldım. Şimdi bilgisayarımda bir hata oluştu ve arızanın nedenini anlayamıyorum. Teknik servisi arıyorum fakat telefonuma cevap veren olmuyor. Garanti süresi hala devam ediyor ancak bu şekilde devam ederse, ben ulaşana kadar garanti süresi bitecek. Bilgisayarımın kullanıla...

Power tuşuna basıyorum bilgisayarda en ufak bir hareket yok. Sorun ya güç kaynağında ya da anakartta. Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisini aradım açan yok. WhatsApp numarasına yazdım. Cevap veren yok. Sattığınız ürünün arkasında durmak bu kadar mı zor?
Yorumlar