to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Oyuncak Arızalı Çıktı, Değişim Ya Da İade İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
Adore Oyuncak’ın Demon Slayer BUL88969 karakterini Metropol AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü aynı gün içinde açıp incelediğimizde, hareket ve birleşme noktalarında sorun olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü, kutusu ve fişiyle birlikte aldığımız mağazaya götürdük ve iade talebimizi ilettik. Mağaza çalışanları, değerlendirme yapacaklarını ve aynı gün içinde ortaya çıkan bir sorun olduğu için hızlıca çözüleceğini düşündüklerini belirttiler ve bize en kısa sürede bilgi vereceklerini söylediler.
Ancak, 1 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen henüz tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürün garanti kapsamında değildi ve ödemeyi kredi kartı ile 1.399,90 TL olarak gerçekleştirdik. Herhangi bir müşteri veya sipariş numaramız bulunmamaktadır.
Ürün değişimi talep ediyorum; eğer bu mümkün değilse ücret iadesi ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün ile ilgili inceleme sürecinizin uzamış olmasından dolayı özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda ürünün değişimi yapılacaktır. Mağazamız ekibi en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek süreci tamamlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
