Adore Mobilya Ürün İade Talebi Reddedilmesi

Koçtaş uygulaması ile Adore firmasından yönetici koltuğu sipariş verdim, demonte olarak teslim edildi. Doğal olarak kurulumunu yaptık ve oturdum ve kısa bir sürede bile oturuş pozisyonu rahatsız ediciydi ve uzun süre oturup çalıştığımı düşündüğüm zaman nasıl rahatsız eder tahmin edemiyorum.
04 11.2023Tarihinde sipariş verdim 15.11.2023 tarihinde teslim edildi. İadesini geç olmaması için önce telefon ile 16.11.2023 tarihinde sonra uygulamadan 18.11.2023 tarihinde oluşturdum. Fakat iade talebim çok saçma bir gerekçe ile reddedildi. Kurulum yapıldığı için iade kabul edilmedi. Ürün mağazada denenmiş bizzat test edilmiş bir ürün değil, ayrıca ürünü kurmadan oturuş şekli rahat ya da rahatsız nasıl öğrenilebilinir? İnternetten alınan uygun fiyatlı bir ürün bile iadesi kabul edilirken yaklaşık 5000₺ değerinde bir ürün nasıl iadesi kabul edilmez. Fiyatına göre kullanışlı bir ürün değil. Aynı anda çalışma masası da sipariş verdim, o ürün sorunsuz gayet iyi, memnunum firması farklı. Ama yönetici koltuğundan memnun kalmadım bir tüketici olarak hakkımı kullanmak istiyorum, evde öylece duruyor. Kutusu ve faturası konuyla ilgili acil mantıklı cevap ve iade talebi onayı için yardım lütfen.