Haksız Abonelik Ücreti Ve İptal Bedeli Mağduriyeti

Adobe öğrenci hesabına sahip olmama rağmen, tarafıma her ay iki farklı abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Halihazırda öğrenci ve öğretmen paketini kullanmaktayım ve bu paketin aylık ücreti 382 TL'dir. Ancak, ek olarak 1.378 TL tutarında tam paket abonelik ücreti de hesabımdan tahsil edilmektedir.

Ben yalnızca öğrenci ve öğretmen paketine abonelik yaptırmış olup, tam sürüm paketi satın almadım ve kullanmamaktayım. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan tam sürüm paket ücretinin haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyor ve söz konusu ücretin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu paketi iptal etmek istediğimde 4.800 TL’ye yakın bir ayrılma bedeli talep edilmektedir. Satın almadığım bir hizmet için böyle bir ücretin talep edilmesi ve iptal işleminin bu denli yüksek bir bedelle sınırlandırılması adil değildir. Bu durumun düzeltilmesini ve tarafıma yalnızca öğrenci ve öğretmen paketine ilişkin ücretin yansıtılmasını rica ederim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.

Saygılarımla,