Erken İptal Ücretinin Gizlenmesi Ve Adobe After Effects Aboneliğinde Şeffaflık Talebi

2025 Aralık ayında Adobe’nin kendi web sitesi üzerinden After Effects aboneliği satın aldım. Satın alma aşamasında erken iptal durumunda benden yüksek bir cayma bedeli alınacağına dair herhangi bir uyarı, açık bir bilgilendirme ya da ek bir onay adımı ile karşılaşmadım. Dolayısıyla aboneliği alırken böyle bir şartın olduğunu fark etmedim.

Daha sonra programı neredeyse hiç kullanmadığım için aboneliği iptal etmek istedim. İptal ekranında karşıma yaklaşık 2.490 TL civarında bir cayma bedeli çıktı ve bu ücret ödenmeden aboneliği sonlandırmama izin verilmedi. Şu anda aktif olarak kullanmadığım bir program için her ay ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Satın alma sırasında cayma bedeli ve erken iptal şartlarının çok daha açık, anlaşılır ve görünür biçimde sunulması gerektiğini düşünüyorum. Erken iptal için talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.