Adobe Ücretsiz Deneme Sürecinde Haksız 616 TL Tahsilatı Ve İptal Seçeneği Yok

Adobe Acrobat için Adobe’nin kendi sitesi üzerinden 7 günlük ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Bugün, 25.02.2026 tarihinde saat 13:26 civarında denemeyi başlattığım anda, henüz deneme süresi dolmadan hesabımdan 616 TL ücret tahsil edildi. Bu ücret çekimi öncesinde bana herhangi bir açık onay ekranı, bilgilendirme ya da uyarı gösterilmedi.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise Adobe’nin sitesinde iptal işlemini gerçekleştirebileceğim net ve erişilebilir bir alan bulamadım. Hem deneme süresi içinde haksız şekilde ücret tahsil edilmesi hem de iptal seçeneğinin açık ve ulaşılabilir olmaması nedeniyle mağdur oldum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, deneme süresi içinde yapılan bu tahsilatın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Hazal S**** adına açılan ve e-posta adresi olarak s*********@gmail.com bilgisiyle kayıtlı olan hesabımdan çekilen 616 TL’nin derhal iadesini ve üyeliğimin hiçbir ek kesinti, cezai bedel veya ek taahhüt olmadan hemen iptal edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.