Adobe Ücret Çekimlerine İade Ve Abonelik İptali Talebi

Kuveyt Türk hesabımdan 1 Ocak 2026 tarihinde “Adobe Saggart, Dublin” adına 478,80 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Adobe hesabımı kontrol ettiğimde bu e-posta adresimle ilişkilendirilmiş aktif hiçbir abonelik veya ücretli plan bulunmamaktadır. Buna rağmen, aynı türde ücret çekimlerinin son 3 aydır belirli aralıklarla tekrarlandığını ve hesabımdan birden fazla kez izinsiz para çekildiğini fark ettim.

Kullanmadığım ve aboneliğim olmayan Adobe Acrobat Reader hizmeti için hesabımdan iznim dışında para çekilmesi beni son derece rahatsız etmektedir. Bu çekimlerin hiçbirine ilişkin olarak tarafıma fatura, e-posta veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Abonelik iptali ve kart bilgilerimi kaldırma gibi işlemleri denememe rağmen sorunum çözüme kavuşmamıştır.

Yapılan işlemlerin neden ve hangi abonelik üzerinden gerçekleştiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, iznim olmadan çekilen tüm tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve abonelik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, adıma tanımlı görünen bu aboneliğin ve varsa tüm ücretli hizmetlerin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.