to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ayakkabının Sezon Sonu Gerekçesiyle Değişimi Reddedildi
Denizli’deki Adım Adım Mağazası’na ait Ayakkabı Park mağazasından 3 gün önce bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece eve götürdükten sonra vazgeçtiğim için mağazaya gidip değişim talebinde bulundum.
Mağazaya durumu anlattığımda, ürünün sezon sonu ürünü olduğu gerekçesiyle kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabı kullanılmamış, fişi de elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben bu ürünün ücret iadesi ya da farklı bir ürünle değişim olmasını istiyorum. Ancak kullanılmamış bir ürünü “sezon sonu” bahanesiyle asla değiştirmemelerini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ticari ahlak açısından doğru bulmuyorum.
Fişim elimde olmasına rağmen mağazanın bu katı tutumunun gözden geçirilmesini ve ücret iadesi ya da değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
