Aynı Temsilciden Sürekli Saygısız Telefon Aramaları

Turkcell cihaz taksiti borcum nedeniyle Adil Varlık tarafından neredeyse her gün sabahtan akşama kadar, günde en az 5–6 kez telefonla aranıyorum. Borcumla ilgili uzlaşarak, sakin bir şekilde çözüm bulmaya çalışmama rağmen telefondaki kadın temsilci benimle müşteri gibi değil, adeta kavga eder gibi konuşuyor.

Görüşmeler sırasında sürekli sesini yükseltiyor, azarlar gibi konuşuyor ve emri vaki şekilde ödeme talep ediyor. Defalarca üslubuna dikkat etmesini söylediğim halde bana bağırmaya devam ediyor. Borcumun olması kimseye bana bu şekilde saygısız ve baskıcı davranma hakkı vermez. Her gün aynı temsilci tarafından bağırılarak azar işitmekten gerçekten bıktım.

Adil Varlık’ın kendi web sitesi üzerinden de bu durumu yazılı olarak şikayet ettim ancak hiçbir değişiklik olmadı, aynı şekilde aramalar ve aynı temsilcinin saygısız tutumu devam ediyor. Artık bu psikolojik baskıyı ve saygısızlığı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, tarafıma yapılan aramalarda daha saygılı bir dil kullanılmasını, mümkünse farklı bir temsilci ile muhatap olmamı veya arama yerine yazılı iletişim tercih edilmesini, aksi halde telefonla hiç aranmak istemediğimi talep ediyorum. Konunun ciddiyetle incelenmesini ve bir daha bu şekilde bir üsluba maruz kalmamak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.