Tek Kullanımda Tiftiklenme Yaşayan Yelekli Pantolon Takımının Değişim İsteği

28.08.2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya Adil Işık mağazasından yaklaşık 3.800 TL ödeyerek yelekli pantolon takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim, gittiğim restorandaki koltuk kumaştı ve o günün ardından ürüne ne yıkama ne ütüleme gibi herhangi bir işlem uygulanmadı. Buna rağmen takımda ciddi pamuklanma ve tiftiklenme oluştu.

Ürünü bir ay dolmadan, yaklaşık iki hafta önce mağazaya götürerek iade/değişim talebinde bulundum. İlk incelemede üründe kusur olmadığını, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Ben de durumu anlatarak sadece bir kez giyilen ve hiç yıkanmayan bir takımın bu hale gelmesinin normal olmadığını ifade ettim. Israrım üzerine ikinci kez incelemeye gönderdiler, fakat tekrar aynı şekilde “bizden kaynaklı değil” cevabını verdiler.

Kumaşın bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yelekli pantolon takımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, talebimin yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.