to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Etek, Kırışan Kumaş Ve Kötü Dikiş İçin İade Reddedildi
05.08.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM’deki Adil Işık mağazasından 12743578002 kodlu eteği satın aldım. Ürünü ilk giyişimde ve ütüleyip kullandığımda, üzerinden yaklaşık bir saat bile geçmeden kumaşı tamamen kırış kırış oldu, dikişleri de oldukça kötü durdu. Bu fiyata alınan bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemezdim.
Sorunu fark edince ürünü mağazaya götürdüm, inceleme için firmaya göndereceklerini söylediler. Daha sonra inceleme sonucu geldiğinde, herhangi bir gerekçe açıklamadan ürünün iade veya değişiminin reddedildiğini öğrendim. Kumaşı bu kadar çabuk kırışan, dikişleri özensiz olan bir eteğin nasıl olur da sorun yok denilerek geri gönderildiğini anlamıyorum.
Ürünün kalite sorununun kabul edilmesini, ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz, tarafımıza ulaştırılmasının ardından ilgili kalite kontrol süreçlerimiz kapsamında incelenmiştir. Yapılan değerlendirmede, üründe üretim kaynaklı herhangi bir kalite problemi veya dikiş kaynaklı bir uygunsuzluk tespit edilmemiştir. %100 Cupro kumaş içeriği ise yapısı gereği kullanım sırasında kırışmaya yatkın bir özelliğe sahiptir. Bu doğrultuda inceleme sonucunda iade veya değişim işlemi için uygunluk verilememiştir. Bununla birlikte geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi önemsediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
Kesinlikle kabul etmiyorum bir daha da asla sizden alışverişte yapmam
Ürünü mağazaya götürdüm, inceleme sonucu iade ve değişim reddedildi, iletişim gecikti ve çözüm alamadım, hâlâ ücret iadesi bekliyorum.
