Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Bayrampaşa Forum İstanbul adidas mağazasından ayakkabı aldık. Ayakkabı sıkıntılı çıktı, incelemeye gönderdik ve ürün değişimimiz kabul edildi. Adidas'tan gelen mesajda, herhangi bir adidas şubesinden değişim yapabileceğimiz yazıyordu. Biz de Mall of İstanbul adidas şubesine gittik ve ürün değişiminin mağazada yapılması gerektiği söylendi. Tekrar Bayrampaşa Forum İstanbul'a gittik; oradaki görevli, herhangi bir şubeden değişim yapılacağını söyledi. Hatta buradaki ürünlerden beğenmezseniz, başka bir şubeden de yapılabilirmiş. Ancak bugün Mall of İstanbul'daki temsilciler bizi yanlış yönlendirdi ve vakit kaybı yaşadık; işlerimiz aksadı. Bu durumdan şikayetçiyim. Bizi yanlış yönlendirdiler ve başlarından savdılar, resmen uğraşmak istemediler. Bu konuda gerekli düzenlemeleri yaparlarsa, en azından bizim gibi başka kimse mağdur olmaz.