to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’ın kendi internet sitesinden Response Super model 44 numara siyah renk spor ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma siyah yerine beyaz renk ürün gönderildiği için ürünü iade ederek para iadesi talep ettim ve müşteri temsilcisiyle görüşmem sonrasında aynı ürünü yeniden sipariş etmemiz konusunda yönlendirildim.
Müşteri temsilcisiyle ilk yanlış gönderim sonrasında görüştüğümde, stokta siyah renk 44 numara ürünün bulunduğu, yeni oluşturulan siparişimde sorunun tekrarlanmayacağı söylendi. Buna rağmen 18 Nisan – 30 Nisan tarihleri arasında verdiğim ikinci siparişte de yine beyaz renk ürün gönderildi ve aynı hatayla tekrar karşılaştım.
İki kez yanlış ürün gönderilmesi, müşteri temsilcisiyle birlikte sipariş oluşturmamıza ve stokta doğru ürün olduğunun söylenmesine rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Artık doğru ürün gönderimi değil, ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Kasım’da Adidas mobil uygulaması üzerinden biri Özelle Cloudfoam Lifestyle Running model, cloud white rengi olmak üzere 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 28 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabılardan birinin dış rengi ve iç astarı, siparişimde olması gerektiği gibi krem renk yerine siyah renk...
11 Aralık’ta Adidas’ın resmi internet sitesinden Adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 6.590 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram atr90772436. Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yurt dışından geleceği ve bu yüzden kargoda gecikme o...
Adidas’ın online mağazasından atr90675486 numaralı siparişle bir spor ayakkabı satın aldım, ancak ayağıma büyük geldi. Ben de ürünü iade etmeye karar verdim. Hatta iade kargom daha teslim edilmeden, mağazaya gidip bir numara küçüğünü denedim ve stoğu yakalamışken mağazadan satın aldım. Büyük numara ...
22 Ağustos’ta adidas uygulamasından adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ATR90315719). Tahmini teslimat tarihi 26 Ağustos olarak belirtilmişti fakat bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim İzmir’di ancak bu süreçte İstanbul’a taşındım. Müşteri hizmetlerini iki ...
20 Ağustos’ta adidas uygulaması üzerinden By Stella mccartney model ürünü, tek çekim hakkı tanındığı için 6.726 TL ödeyerek satın aldım. Taksit seçeneği sunulmadı. Bugün teslim edilen ürün ise tamamen alakasız bir şekilde NMD_R1 modeli ve değeri 1.999,99 TL. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi yok....
Yorumlar