Yanlış Renk Ve Hatalı Numara Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebi

Lovesneaker isimli Instagram hesabından adidas Spezial krem rengi spor ayakkabı siparişi verdim. Gönderilen ürün ise tamamen alakasız gri renkte bir model olarak elime ulaştı, hata sayfalarında bile böyle bir renk görünmüyor. Ürünün model kodu olarak paketin üzerinde jd 318409 yazıyor.

Ayrıca ayakkabı numaraları da hatalı gönderilmiş durumda. Sağ ayak 40, sol ayak ise 41 numara. Numara kısımlarının özellikle silindiğini fark ettim, anlamayalım diye bilerek yapılmış izlenimi veriyor. Bir ayakkabı ayağıma bol gelirken diğeri ayağıma hiç girmiyor, bu şekilde ürünü kullanmam imkansız.

Bu alışveriş için kapıda kredi kartı ile 979 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Lovesneaker Instagram hesabına yazıp hem renk hem de yanlış numara sebebiyle iade talep ettiğimi, numaraların farklı olduğunu belirttim ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

Ürün hem renk hem numara olarak hatalı ve kullanılamaz olduğu için, ödediğim 979 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.