Yanlış Numara Ayakkabı Ve Gecikmiş İade Mağduriyetim

Merhaba,

Şirketimin bana tanımladığı ederned hediye kartından, Hepsiburada üzerinden kod oluşturup Hepsiburada satıcısından Adidas Terrex jq9946 Terrex Trailmaker 2.0 Gore-Tex Hiking Shoes - Gri - Siyah/37,5 ayakkabısını sipariş verdim. Bugün günlerden 8 Ocak perşembe ve ben yarın 9 Ocak cuma günü memleketime gideceğim. Bugün bana gelen kargoda ayakkabı 37,5 numarası yerine 38 numara gönderildi ve büyük oldu. Ve ben yarın -14 derece olan memleketime gidip ne giyeceğim? İadesini istediğimde iadesi 5 gün sonra olur denildi ve benim bu hediye kartından başka bir bütçem yok ayakkabı alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda bana yapacağımız hiçbir şey yok sadece özür dileriz deyip geçiştirmekle yetindiler. Sizin depocunuzun hatası yüzüne ben neden mağdur oluyorum? Neden ayakkabısız gitmek zorunda kalıyorum. Ayrıca gelen kargoda hasarlı olarak geldi. Lütfen yetkili biri ulaşsın. Hepsiburada'dan şikayetçiyim.