Adidas F50 Elite Siparişim Yanlış Pro Modeli Olarak Gönderildi

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden Adidas f50 Elite model krampon siparişi verdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” durumunda bekletildikten sonra tarafıma, sipariş verdiğim Elite model yerine bir alt model olan Pro modeli gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirini tutmuyor.

Sipariş numaram #10832181789’dur ve satıcı doğrudan Trendyol’un kendisidir. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece “isterseniz iade edin” şeklinde cevap verildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sipariş verdiğim Adidas f50 Elite modelinin tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Siparişimle aynı renk ve ya model yoksa elinizde bulunan Elite model 44 numara krampon gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Trendyol mağaza yetkilisine iletilmesini istiyorum.