to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Ayakkabıda Delinme Ve Soyulma, Kullanıcı Hatası Reddi
Bitlis Tatvan 13 FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce 4000 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıda sadece 3 ay gibi kısa bir sürede tabanda delinme ve yüzeyde soyulmalar meydana geldi.
9 Ağustos’ta ürünü mağazaya götürerek şikayetimi bildirdim ve inceleme talep ettim. İnceleme sonucunda tarafıma, ürünle ilgili kullanıcı hatası olduğunu değerlendirdikleri ve bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi.
Kısa sürede bu derece yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıp oranı ve kullanım süresi göz önüne alınarak ürün bedeli olan 4000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bitlis Tatvan 13 FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce 4.000 TL ödeyerek Adidas Grand Court Base model bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı sadece 3 ay gibi kısa bir sürede kullanılmasına rağmen taban kısmından delinmiş ve yüzeyde ciddi soyulmalar meydana gelmiştir.
9 Ağustos’ta ürünü satın aldığım FLO mağazasına götürerek durumu anlattım ve inceleme talebinde bulundum. Ürün incelemeye alındı ve sonrasında bana, ayakkabıda kullanıcı hatası olduğu yönünde değerlendirme yapıldığı ve bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu derecede yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu şikayetimin doğrudan Adidas yetkililerine iletilmesini istiyorum.
Kullanım süresi ve ayakkabının ayıp oranı dikkate alındığında, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Adidas Grand Court Base model ayakkabı için ödediğim 4.000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
