Kısa Sürede Çatlayan Adidas Ayakkabıda Ayak Rahatsızlığı Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık 2,5 ay önce Street Markantalya FLO Pazarlama mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde, daha 30 günü bile geçmeden ayakkabının kenarlarında çatlamalar oluştu ve ayrıca ayağıma vurarak sağlık açısından rahatsızlık vermeye başladı. Ayakkabıyı sadece normal ve günlük kullanımda kullandım.

Bu sorunlar üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak ürün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede hem kenarlarının çatlaması hem de ayağıma zarar verecek hale gelmesi, 4.000 TL ödediğim bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değildir. İnceleme sürecinde fiş numaram 0053 olarak kayıt altına alınmıştır.

Tüm bu nedenlerle ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek talebim doğrultusunda tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.