SuperStep Mağazasından Aldığım Adidas Superstar Ayakkabının Dikiş Açması Ve Garanti Reddedilmesi

Orhan

26.05.2025 tarihinde İnegöl SuperStep mağazasından 6.000 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen 6 ay içinde dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Bu şikayetle birlikte ayakkabıyı SuperStep’e 3 defa götürdüm. Her gönderim sonrası ürün bana “dış etken kaynaklı” denilerek geri gönderildi ve hiçbir işlem yapılmadı. Ayakkabıyı günlük, olağan şekilde kullanmaktan başka ne yapılması beklendiğini gerçekten anlamıyorum, buna rağmen her seferinde aynı gerekçe sunuldu ve sorun çözülmedi. Ben bu kadar kısa sürede dikişleri açılan bir ayakkabıyı kusurlu olarak görüyorum ve aynı fiyat üzerinden ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemelerin kullanıcı hatası denilerek otomatik şekilde sonuçlandırılmasını değil, gerçekten detaylı ve hakkaniyetli bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Orhan

Firma Belli ki ilgisiz hicbiraciklamada bulunmuyor