Stokta Yok Duyurusu İle Bilgilendirilmeden İki Haftalık Siparişim Aniden İptal Edildi

Adidas uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde break start kıds ayakkabı satın aldım. Atr91135640 numaralı siparişim tam iki hafta boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içinde herhangi bir sorun ya da gecikme olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Siparişimin iptal edildiğini ise tarafıma herhangi bir e-posta ya da uygulama bildirimi gelmeden, yalnızca kredi kartıma para iadesi yattığını görünce fark ettim. Uygulamaya girip kontrol ettiğimde, siparişimin “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Eğer ürün stokta yoksa, baştan satışa açılmaması ve müşterinin iki hafta boyunca hazırlanıyor şeklinde bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü 1.484 TL ödeyerek indirimli fiyattan almıştım ve şu anda aynı bütçeyle benzer bir ayakkabı almak mümkün değil. Bu durum benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturuyor. Adidas gibi büyük bir markanın stok yönetimi ve müşteri bilgilendirme süreçlerinde bu kadar özensiz davranması ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen ürün için tarafıma aynı fiyat üzerinden çözüm sunulmasını talep ediyorum.