Stok Yok Deyerek Bilgi Verilmeyen Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyatın Kaybı

Adidas uygulaması üzerinden 16 Ocak’ta Spezial model bir ayakkabıyı 2.999 TL ödeyerek, indirim döneminde satın aldım. İstediğim renk ve numarayı zar zor bulup kampanya fiyatıyla aldığım bu ürün, 22 Ocak’ta hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Uygulamadan kargoya verilip verilmediğini kontrol ederken siparişin iptal edildiğini ve “stok olmadığı” şeklinde otomatik bir açıklama yazıldığını gördüm. Ödemem de kartıma iade edilmiş.

Ben satın almayı yaptığım sırada stok varken şimdi stok yok denilerek, üstelik haber verilmeden siparişin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu ürünü indirimli olarak, o fiyata alma hakkımı kaybetmiş durumdayım. Mail yoluyla Adidas’a ulaşarak durumu anlattım, mağduriyetimi belirttim ve bu hatanın düzeltilmesini talep ettiğimi ilettim.

Ürün şu anda sitede de görünmüyor; bu nedenle siparişimin aynı model ve özelliklerde, satın aldığım gün geçerli olan 2.999 TL’lik indirimli fiyata denk gelecek şekilde yeniden temin edilmesini veya bu mağduriyetimi eşdeğer biçimde giderecek bir telafi sunulmasını istiyorum.