to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak Cuma günü adidas’ın internet sitesinden indirimde olan bir spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ürün, kampanya dahilinde yaklaşık yüzde 50 indirimle alınmıştı. Ancak yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ödemenin iade edildiği bilgisi verildi.
Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda, o gün indirimli aldığım fiyata göre yaklaşık 1000 TL fark olduğunu gördüm. Ürün stokta yok denilerek siparişimin iptal edilmesi, ardından aynı ürünün çok daha yüksek fiyattan satışta olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine adidas müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “yapacak bir şey yok” denilerek bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, hem markaya olan güvenimi hem de müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulamama neden oldu.
Ben, 16 Ocak’ta atr90873133 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü, o gün ödediğim indirimli fiyattan tekrar alabilmek istiyorum. Siparişimin stok gerekçesiyle iptal edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve aynı ayakkabının tarafıma o dönemdeki fiyat üzerinden yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Adidas.com.tr üzerinden atr90668214 sipariş numarasıyla yaklaşık 4.948 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünün 29 Kasım tarihinde teslim edileceği şeklinde görünüyordu. Ancak daha sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen aynı ürünün halen sitede sa...
Adidas’ın internet sitesi üzerinden Çarşamba günü atr90846650 numaralı siparişi oluşturdum. Aldığım ayakkabının bana cumartesi günü lazım olmasına güvenerek siparişi vermeme rağmen, hafta sonu hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendileri tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonr...
10 Ağustos’ta Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden (sipariş numaram: ATR90284411) üç adet ayakkabı ve üç adet spor giyim ekipmanı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilme...
Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden 30 Ekim’de bir eşofman siparişi verdim. Ürün, 15 Kasım’a kadar tarafıma gönderilmedi ve bu süreç boyunca bekletildim. Daha sonra ürünün stokta olmadığı söylenerek siparişim iptal ettirildi. Bu siparişe ait numara atr9053**52’dir ve bu siparişin ücret iadesi ...
Adidas’ın kendi online uygulaması üzerinden atr90732206 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişi yaklaşık 10 gün önce verdiğimde ürünün fiyatı 4.499 TL idi. Siparişimi verdikten kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 6.500 TL’ye yükseltildi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal ...
Yorumlar