Satışta Sözü Verilen Üç Taksitli Ödeme Tek Çekim Olarak Alındı

3 Nisan’da saat 16:00 civarında Ankara Ankamall Adidas mağazasından toplam 24.236 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevli işlemin 3 taksit olarak yapılacağını söyledi, ben de özellikle taksitli olmasını istediğim için buna güvenerek alışverişi tamamladım.

Ancak 8 Nisan’da İş Bankası mobil bankacılık uygulamasından kontrol ettiğimde işlemin 3 taksit yerine tek çekim olarak alındığını gördüm. Bu durum, bütçe planımı ve ödeme düzenimi ciddi şekilde bozdu. Mağazayı telefonla arayıp durumu iletmek istedim fakat defalarca denememe rağmen telefona cevap veren olmadı, kimseye derdimi anlatamadım.

Ben bu alışverişin, satış anında bana söylendiği gibi 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Mağazada verilen bilginin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.