Küflenmiş Ayakkabı Ve Haksız Garanti Reddi

Adidas Forum Low adıh7829 model ayakkabıyı 16 Mart tarihinde Kocaeli İzmit Halkevi’nde bulunan Samuray Spor mağazasından satın aldım. Ürünü 1 ay bile kullanmadan sol ayakkabının iç tarafında yırtık benzeri bir açılma meydana geldi.

Bu nedenle ayakkabıyı 25 Nisan tarihinde garanti incelemesine gönderdim; ancak ürün “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının poşet içinde küflenmiş olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir tablo oluşturdu.

Kısa sürede bu hale gelen ve üstelik küflenmiş şekilde geri gönderilen ayakkabım için kullanıcı hatası değerlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.