Kısaltılan Eşofman Altı İade Reddi Hakkında Şikayet

Yaklaşık 2 ay önce ArenaPark SuperStep mağazasından Adidas marka, bol paça model iki adet eşofman altı satın aldık. Ürünleri aldıktan sonraki ilk 1 ay içinde her iki eşofmanda da renk solması ve diz yapma sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine, 1 ay dolmadan her iki ürünü de incelemeye gönderdik. Biri S, diğeri M bedenli. M bedenin boyu uzun olduğu için paçasını kısaltmıştık; mağaza görevlileri bu işlemin iadede sorun olmayacağını özellikle belirttiler.

İnceleme sonucunda S beden ürün için iade kabul edildi ve ücret iadesi aldım; ancak M beden ürün, paçası kısaltıldığı gerekçesiyle reddedildi. Ürünü tekrar incelemeye göndermemize rağmen sonuç yine olumsuz oldu. Aynı sorunu yaşayan iki üründen birinin kabul edilip, diğerinin sadece paça kısaltması nedeniyle reddedilmesini adil bulmuyorum. Üstelik bu ürünler inceleme sonrası imhaya gidiyorsa, paça kısaltmasının gerekçe gösterilmesi mantıklı gelmiyor ve şu anda problemli ürün elimde kalmış durumda.

Sup878234 numaralı inceleme/işlem dosyam üzerinden, kabul edilmeyen M bedendeki eşofman altı için de ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.