Kısa Sürede Yırtılan Ve Çatlayan Adidas Ayakkabı İçin Garanti Sorunu

06.04.2025 tarihinde Mersin Forum Sneaks Up mağazasından Adidas Forum low model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 5 aydır kullanıyorum ve her gün giymediğim halde kısa süre içinde burun kısmında yırtılma, derisinde ise çatlama oluştu. Bulunduğum ilde ayakkabıyı aldığım süreçte yağmur yağmadı, ürünü yoğun şekilde kullanmadım ve bana verilen temizlik/bakım ürünleriyle düzenli olarak temizledim.

Sorun yaşadıktan sonra Sneaks Up mağazasına başvurdum ancak olumsuz yanıt aldım. Oysa ayakkabının 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve fiş numaram 0016’dır. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.