Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Reddi Şoku

Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Adidas crazychaos 2000 model ayakkabıyı toplamda bir aydan az bir süre kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana “müşteri hatası” olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı.

Ayakkabıyı çok kısa bir süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu şekilde yırtılması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram: #10067190944. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.