Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Reddi Ürün Değişimi Talebi

Adidas’tan yaklaşık 2 yıl garantili olarak satın aldığım Samba model ayakkabımın deri kısımlarında, alımdan sadece 3 ay sonra ciddi deformasyonlar oluştu. Kısa sürede ve normal kullanımda bu seviyede bir yıpranmanın olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak yaklaşık 4 Temmuz tarihinde sonuçlanan inceleme sonrasında, tarafıma kullanıcı hatası gerekçesiyle iade veya işlem yapılamayacağı bildirildi ve ayakkabı yaklaşık bir hafta içinde geri gönderildi. Gönderilen yazılı cevapta da sorunun benden kaynaklandığı ifade edildi.

Ayakkabıyı günlük ve olağan koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Adidas’ın garanti kapsamında ürünü ayıplı olarak değerlendirip mevcut ayakkabımı sıfır bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.