to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden @sneakerslifee_tr hesabından Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 48687. Yanlış ürün aldığımızı fark edip, siparişten yaklaşık 2 saat sonra, ürün kargoya bile verilmeden iptal ve iade talebinde bulunduk. Toplam 2.269 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım.
Satıcıya Instagram DM üzerinden ulaştım, ancak herhangi bir irtibat numarası olmadığını ve sesli görüşme yapılamadığını belirttiler. İptal ve iade talebimizin kesinlikle kabul edilmediği, bu konuda yardımcı olunamayacağı söylendi. Siparişin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal ve iade hakkımızın reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Tüketici olarak iptal ve iade hakkımın olduğunu biliyorum ve satıcının kendi internet sitesinde de bu hakkın yazılı olarak belirtildiğini gördüm. Buna rağmen talebim karşılanmıyor.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Adidas internet mağazasından ayakkabı almaya çalıştım. Ödeme kısmına geldiğimde, ödemeye çalışınca bana üründen kalmadığı hatası geldi. Ben de ürün kalmadığı için başka bir yerden satın aldım. Sonradan bana Adidas'tan 'Siparişiniz alınmıştır' diye bir mail geldi ama ben zaten başka bir yerden aldım....
Adidas'tan aldığım ayakkabı, yanlış numara verdiğim için elime ulaşmadı. Numarayı düzeltip kargo şirketine göndermelerini istedim, ancak siparişin iptal edildiğini ve tekrar sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. İptal süreci de 14 gün sürüyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
28 Temmuz tarihinde adidas.com.tr üzerinden verdiğim ATR90224873 numaralı siparişim, 4 Ağustos tarihinde teslim edilecekti ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmemesi üzerine Adidas müşteri hizmetleriyle toplamda dört kez iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargo şirketine ilet...
30 Ocak 2024 tarihinde Adidas.com.tr adresi üzerinden bir ürün sipariş verdim ve 5 dakika içerisinde siparişi iptal ettim. Kredi kartımdan çekilen tutar hala iade edilmedi. 1-3 iş günü arasında iade edileceğini söylemelerine rağmen iade hala bankaya yansıtılmamış. Başka sitelerden yaptığım alışveriş...
Yorumlar