Kalitesiz Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Tırtıla, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

Adidas gibi dünya markası diye güvenip, Rize Boyner mağazasından yüksek ücret vererek satın aldığım ayakkabı, sadece günlük şehir içi kullanımda kullanmama rağmen çok kısa sürede tırtılma ve deformasyon yaptı. Ürün bariz şekilde kalite problemi taşımasına rağmen, garanti incelemesi hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden reddedildi. Sadece mesajla kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markanın, bu kadar açık bir üretim problemini kullanıcı hatası diyerek geçiştirmesi kabul edilemez. Satış yaparken kalite ve güven vaat edip, sorun yaşandığında müşteriyi mağdur bırakmanız markanıza olan güvenimi tamamen bitirdi. Aynı sorunu yaşayan birçok insan olduğunu görmek ayrıca düşündürücü. Bu yaklaşımınızdan dolayı Adidas ürünlerini artık kesinlikle tavsiye etmiyorum.