Adidas LED Çocuk Ayakkabısının Kısa Ömürlü Arızası Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Mall Of İstanbul mağazasındaki Adidas mağazasından aldığım LED ışıklı çocuk ayakkabısında, ürünü aldıktan yaklaşık 20–25 gün sonra bir tek ayaktaki ledler yarım yarım yanmaya başladı. Yaklaşık 1 ay sonrasında ise diğer ayaktaki ledler de tamamen gitti ve artık hiç çalışmıyor. Piller değiştirilemiyor, bu yüzden kullanım süresi çok kısa sürdü ve ürünün üretiminde ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı alalı yaklaşık 3–4 ay oldu. Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürüp incelemeye teslim ettim ve Adidas’a gönderildi. Ancak inceleme sonucunun ne aşamada olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Ürünümün inceleme sürecinin hızlandırılarak, ledleri çalışmayan bu ayakkabının yenisiyle ya da muadili bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Takip için tarafıma verilen t26614262 numaralı kayıt üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.