to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas marka bir ürün satın aldım ve bu ürünü daha sonra Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Trendyol hesabımda ürünün iade edilmiş olarak görünmediğini, yalnızca iade kodu alındı şeklinde göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim ve bana ürünün satıcıya iade edildiği, 360061605453 takip numarasıyla süreci takip edebileceğim söylendi. Ayrıca bu kodu Trendyol ile paylaştığımda sorunun çözüleceği ifade edildi. Trendyol ile görüştüğümde ise bu kodun sistemlerinde bulunmadığı, satıcının adresiyle eşleşmediği ve tekrar Yurtiçi Kargo’dan yeni bir kod almam gerektiği söylendi.
Tekrar Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, verilen takip numarasının doğru olduğu, ürünün Adidas’a teslim edildiğine dair belge paylaşabileceklerini belirttiler ve bu belgeyi bana ilettiler. Belgede teslim edilen şirket ve teslim alan kişinin adı açıkça yazmasına rağmen Trendyol, bu bilgiye rağmen talebimi tekrar reddetti ve sorumluluğu benim üzerime yıktı.
Yaklaşık 10 gündür ücret iadesi için bekliyorum ve hem Trendyol hem de Yurtiçi Kargo arasında sıkışmış durumdayım. Ürünü zamanında kargoya teslim ettiğim, iade edildiğine dair belge olduğu ve yanlış adrese teslim edilmiş olsa bile bunun benim hatam olmadığı açıkken, bir müşteri olarak günlerdir mağdur ediliyorum. Trendyol’un sürekli olarak yalnızca “takip numarası satıcıyla uyuşmuyor” demesi dışında herhangi bir çözüm üretmemesini, Yurtiçi Kargo’nun da süreci net biçimde sonuçlandırmamasını kabul etmiyorum.
Ürünümü iade ettiğimin kabul edilmesini, kargomun bulunmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de Yurtiçi Kargo’nun bu süreçte sorumluluklarını yerine getirerek beni daha fazla mağdur etmemesini istiyorum.
29.11.2023 tarihinde vermiş olduğum atr02688213 sipariş numaralı ürünüm ile ilgili olarak; 05.12.2023 tarihinde ürün bana gönderilmeden Adidas tarafından iade edilmiş şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Bu mail üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası, 11.12.2023 tarihinde ürünün ...
Adidas markasının kendi sitesinden alışveriş yaptım. Alışverişin üzerinden 20-25 gün geçmesine rağmen aldığım ürünü teslim alamadım. Ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Ancak verdikleri gönderi takip numarası ile sorgulama yaptığımda, geçersiz bir gönderi takip numarası olduğunu fark ettim. Adida...
20 Ocak’ta Trendyol üzerinden Adidas Grand Court Base model 45,5 numara iki adet ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 23 Ocak’ta elime ulaştı ancak kargodan tamamen yanlış ürün çıktı. Bunun üzerine 24 Ocak’ta Yurtiçi Kargo Y****** ddn şubesine giderek durumu anlattım. Şubedeki çalışanlar, yaklaşık 250...
5 Şubat’ta Trendyol üzerinden Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Yaşanan gecikmeyi Trendyol üzerinden takip etmeye çalışmama rağmen ne siparişle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne ...
1 Nisan tarihinde Adidas online üzerinden ATR02962353 sipariş kodu ile verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo'ya verildi. Kargo yolda gözükmesine rağmen, siparişin teslimatı için iletilen 916124888545 takip numarası üzerinden yaptığım sorgulamada 'bulunamadı' ibaresi ile karşılaşıyorum. Fotoğraflarda belir...
Yorumlar