to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta FLO’nun internet sitesinden adidas deportivo ııı tf Beyaz Erkek Halı Saha Ayakkabısı (Sipariş No: 2446903314) satın aldım. Alımı 1500 TL’lik hediye çeki ve kalan tutarı kredi kartı ile tamamlayarak gerçekleştirdim. Ayakkabı numarası uymadığı için 28 Ağustos’ta değişim talebiyle Bandırma FLO mağazasına gittim, ancak mağazada ürün bulunmadığından iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü kargo ile iade ettim.
İade işlemi sırasında tarafıma hediye çekimin yanacağına dair hiçbir uyarı yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım. Sonrasında kredi kartıma sadece 300 TL’lik tutar iade edildi, 1500 TL’lik hediye çekim ise tamamen iptal oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hediye çekimin iptal olduğu ve detaylara web sitesinden ulaşabileceğim söylendi. Ancak web sitesinde bu konuda herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ya yaşadığım mağduriyetin giderilerek 1500 TL’lik hediye çekimin tekrar tanımlanmasını ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendim hem de çevremdeki birçok kişi için FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmeyeceğim.
FLO yetkilileri, 18 Nisan 2025 tarihinde ayakkabı aldım. Beğenmedim, ayrıca ürün fiyatı pahalı olduğu için iade ettim. Ancak, ürüne ödediğim ücret karşılığında hediye çeki tanımladıklarına dair mesaj aldım. Bugün 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve kesinlikle hediye çeki istemediğimi belirttim. An...
13.08.2025 tarihinde saat 20:58'de, bilgim dışında Adidas online mağazası üzerinden kredi kartımla 7.889,00₺ tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Telefon araması kandırılarak kart bilgilerim ele geçirilmiş ve bu işlem benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez hem bankamla hem de Ad...
15 Temmuz’da Adidas’ın kendi internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden iki adedini, 16 Temmuz’da faturasıyla birlikte Adidas’ın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade adresine gönderdim. İade kodum 8005257041’dir. Satış sözleşmesinde belirtilen iade prosedürüne göre, 15 gün iç...
Adidas online mağazasından ATR90221311 sipariş numarası ile aldığım 6 ürünü, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde, teslim edildiği günün ertesi günü Yurtiçi Kargo ile 5 Ağustos tarihinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece 1600 TL’lik kısmın ia...
Yorumlar