Geciken 1599 TL İade Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.12.2025 Cumartesi günü eşime ait olan siyah, s beden, çizgili Adidas eşofmanı iade etmek için Tuzla Marina’daki Adidas mağazasına götürdüm. İade işlemi sırasında kasadaki görevli pos cihazından işlemi gerçekleştiremediğini, iade bilgilerinin muhasebeye iletileceğini ve en geç pazartesi günü ücretin hesabıma yatacağını söyledi.

Ancak bugün perşembe olmasına rağmen 1.599,00 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.

İade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 1.599,00 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.