Franchise Karmaşası Ve İade Sorunu

Adidas Avcılar Pelikan AVM şubesinden spor bir ayakkabı aldım. Birkaç kullanmadan ayakkabıda sorun oluştu. Forum İstanbul Adidas şubesine gittiğimde ayakkabıyı iade/değişim yapmak istedim ancak bana siz ayakkabıyı franchise şubeden aldınız yalnızca o şube işlem yapabilir dediler. Gerçekten şok oldum. Başka bir AVM ve Adidas'ın kendi mağazası dedim ama işlem yapmadılar. Satılırken bana burası franchise diyen olmadı belki ben başka yere başka şehre taşındım illa size mi getirmek zorundayım. Sonra işi gücü bıraktım Avcılara gittim siz bana satarken neden bilgilendirme yapmıyorsunuz dedim siz sormadınız dediler. Yetkili kişiyle görüştüm yine aynı üslup sizin sormanız ya da bilmeniz gerekir dedi. Yahu ben AVM de adidas mağazasına girip ürün alıyorum ne bileyim asıl satıcı mı orijinal şube mi franchise mi nereden aklıma gelsinde sorayım. Daha sonra ürünü de incelemeye gönderdiler. Üründe bariz sorunlar olmasına rağmen de değişim de yapmadılar. Bir de beni o kadar Avcılara git gel git gel yaptırdılar.